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mediasupport Response/Solved Zeiten (01.01.08 - 07.10.08):
Response Zeit: 7.9 Minuten
Solved Zeit (Durchschnittszeit, in der ein Problem gelöst wurde):
innerhalb 24 Stunden: 89%
24-48 Stunden: 9%
bis 3 Tage: 2%



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